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Scrivici. Rispondiamo noi.

UrbanDROPZ è un progetto in beta seguito da un team piccolo: quando scrivi rispondiamo noi, di persona — non un call center. Per merchant interessati, feedback o richieste di supporto.

Partiamo da Cosenza · altre zone in arrivo
Vuoi capire il prodotto? → Come funziona Hai un locale? → Per i merchant Vuoi vedere la demo? → Demo merchant
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Tutto su UrbanDROPZ: come funziona, demo merchant, programma beta.
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Domande rapide

Il Drop non si sblocca anche se sono vicino — cosa faccio?
Verifica che il GPS sia attivo e che tu abbia concesso i permessi di posizione all'app. Se il problema persiste, prova a chiudere e riaprire l'app. Se continua, scrivici a info@urbandropz.com con screenshot e modello dispositivo.
Ho scansionato il QR ma il merchant dice che è già usato
Il codice QR è monouso e si disattiva al primo riscatto. Se ritieni ci sia un errore, contattaci subito con la data/ora dello sblocco e l'email del tuo account.
Come cancello il mio account?
Vai in Impostazioni → Account → Elimina account. La cancellazione rimuove tutti i tuoi dati entro 30 giorni. In alternativa scrivi a info@urbandropz.com.
UrbanDROPZ è disponibile nella mia città?
Partiamo da Cosenza. Se non sei ancora in zona, apri comunque l'app: vedi una schermata “in arrivo” e puoi lasciare il tuo interesse con “Avvisami”, così ti avvisiamo quando arriviamo da te.
Come segnalo un merchant scorretto?
Scrivici a info@urbandropz.com con il nome del locale e una descrizione del problema. Indaghiamo entro 48 ore e, se confermato, possiamo sospendere l'account merchant.