Verifica che il GPS sia attivo e che tu abbia concesso i permessi di posizione all'app. Se il problema persiste, prova a chiudere e riaprire l'app. Se continua, scrivici a dropz@urbandropz.com con screenshot e modello dispositivo.

Ho scansionato il QR ma il merchant dice che è già usato

Il codice QR è monouso e si disattiva al primo riscatto. Se ritieni ci sia un errore, contattaci subito con la data/ora dello sblocco e l'email del tuo account.

Come cancello il mio account?

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DROPZ è disponibile nella mia città?

Siamo attualmente in beta a Cosenza. Stiamo espandendo ad altre città italiane nei prossimi mesi. Iscriviti alla waitlist per essere il primo a sapere quando arriviamo da te.

Come segnalo un merchant scorretto?

Scrivici a dropz@urbandropz.com con il nome del locale e una descrizione del problema. Indaghiamo entro 48 ore e, se confermato, sospendere l'account merchant.